Self Order & Meja

Self Order memungkinkan pelanggan memesan sendiri lewat QR code (mis. dari meja), lalu pesanan masuk ke aplikasi untuk diproses.

Manajemen meja

Buka Pengaturan → Manajemen Meja untuk membuat dan mengelola meja. Setiap meja punya QR code sendiri yang dipakai pelanggan untuk membuka halaman pemesanan mandiri.

Alur dasar:

Tambahkan meja sesuai layout toko.
Tekan meja lalu pilih Lihat QR Code untuk melihat atau membagikannya.
Tempel QR code di meja.
Pelanggan scan QR dan membuat pesanan. Meja yang punya pesanan self order berjalan otomatis berstatus Terisi.
Saat siap membayar, pelanggan bisa menekan Minta Tagihan di halaman pesanannya — meja berubah status Minta Bill di aplikasi kasir dan kasir menerima notifikasi. (Tombol ini tidak muncul pada Mode Kiosk.)

Rincian isian meja, status, denah, dan reservasi ada di Manajemen Meja.

Pengaturan self order

Buka Pengaturan → Pengaturan Self Order untuk mengaktifkan dan mengatur self order. Di halaman ini Anda dapat mengatur apakah pemesanan mandiri aktif, instruksi untuk pelanggan, dan informasi link/slug toko bila tersedia.

Pesanan self order

Buka Pengaturan → Pesanan Self Order untuk melihat pesanan masuk dari pelanggan.

Status pesanan dapat berbeda sesuai alur toko, misalnya:

pesanan baru menunggu diproses,
pesanan diterima,
pesanan ditolak,
pesanan dibayar,
pesanan selesai.

Tap pesanan untuk melihat detail item, catatan pelanggan, nomor meja, dan aksi lanjutan.

Membayar pesanan self order

Pesanan self order dapat diarahkan ke checkout kasir. Kasir memeriksa item, menambahkan pembayaran, lalu mencetak atau membagikan struk seperti transaksi biasa.

Mode Kiosk (tablet toko)

Halaman self order juga bisa dipasang di tablet milik toko sebagai kiosk pemesanan mandiri:

Buat satu meja khusus (mis. Kiosk) di Manajemen Meja dan buka link QR-nya di browser tablet.
Tambahkan ?kiosk=1 di akhir alamat, lalu buka. Mode kiosk aktif untuk tablet itu (untuk keluar, buka lagi dengan ?kiosk=0).

Dalam mode kiosk:

Tanpa sentuhan selama 90 detik, keranjang dan data pelanggan otomatis dibersihkan dan layar kembali ke halaman awal — siap untuk pelanggan berikutnya.
Tab Riwayat dan Profil disembunyikan, dan riwayat pesanan tidak disimpan di perangkat, karena tablet dipakai bergantian.
Pembayaran mengikuti pengaturan self order — pelanggan bisa memilih bayar di kasir, atau QRIS bila diaktifkan.

Tips operasional

Gunakan nama meja yang mudah dikenali staf, misalnya Meja 01, VIP 1, atau Outdoor 3.
Uji scan QR sebelum ditempel ke meja.
Pastikan produk yang tampil untuk pelanggan sudah aktif dan harga sudah benar.
Pantau pesanan masuk secara rutin agar pelanggan tidak menunggu terlalu lama.

Manajemen Meja

Pengaturan → Manajemen Meja — kelola daftar meja dan QR code per meja.

Pengaturan Self Order

Pengaturan → Pengaturan Self Order (perlu memilih satu cabang). Opsi antara lain:

Aktifkan Self Order.
Auto Terima Pesanan — terima pesanan otomatis tanpa konfirmasi manual.
Waktu Pembayaran — pilih Bayar saat terima atau Bayar nanti.
Tarif Pajak (%).
Pesan Selamat Datang (welcome message) dan Warna Brand (hex, dengan pratinjau langsung).

Hanya produk dengan Tampilkan di Self Order aktif yang muncul di menu QR (lihat Mengelola Produk).

Mengelola pesanan

Pengaturan → Pesanan Self Order — pantau pesanan masuk dengan filter Semua, Menunggu, Diproses, Siap, Selesai, Ditolak. Aksinya: terima (→ Diproses), tandai Siap, tandai Selesai, atau Tolak (dengan alasan).

Daftar ini juga menampung pesanan dari Toko Online (Katalog) bila cabang memakai mode Pesanan masuk ke kasir. Pesanan online tidak punya meja: kolom meja diganti Online · Ambil sendiri atau Online · Antar (dengan Alamat di detail), dan tombol siapnya berbunyi Siap Diambil / Siap Diantar.

Badge pembayaran di kartu dan detail pesanan:

Bayar di Kasir / Bayar di tempat — belum dibayar, ditagih kasir.
Menunggu QRIS / Menunggu pembayaran — pelanggan sedang membayar lewat payment gateway; dapur menunggu, pesanan otomatis Diproses setelah lunas.
· Cek bukti — pesanan online dibayar transfer/QRIS toko; periksa bukti di WhatsApp lalu Terima & Bayar.
Sudah bayar · … / Lunas · Kasir — sudah lunas.