FAQ — Pertanyaan Umum
Apakah Bisakasir bisa dipakai offline?
Section titled “Apakah Bisakasir bisa dipakai offline?”Bisa. Transaksi tetap berjalan tanpa internet dan tersinkron otomatis saat kembali online. Beberapa hal tetap butuh koneksi: login awal, verifikasi WhatsApp, membuat PIN, pembayaran digital (QRIS/PG), dan menambah piutang.
Apa itu PIN Kasir dan kenapa saya harus membuatnya?
Section titled “Apa itu PIN Kasir dan kenapa saya harus membuatnya?”PIN Kasir (4–6 digit) wajib dibuat setelah login pertama. PIN dipakai untuk otorisasi transaksi sensitif seperti void dan refund. Lupa PIN? Lihat Masuk & PIN Kasir.
Saya dapat “Pro 7 hari” — itu apa?
Section titled “Saya dapat “Pro 7 hari” — itu apa?”Setiap akun baru otomatis mendapat Paket Pro gratis 7 hari. Setelah habis tanpa berlangganan, akun kembali ke Gratis dan fitur Pro dinonaktifkan. Lihat Paket Langganan.
Kenapa beberapa menu terkunci?
Section titled “Kenapa beberapa menu terkunci?”Menu yang terkunci membutuhkan paket Pro atau Bisnis, atau izin (role) tertentu. Lihat Paket Langganan dan Karyawan & Role.
Bagaimana melihat keuntungan, bukan hanya omzet?
Section titled “Bagaimana melihat keuntungan, bukan hanya omzet?”Isi Harga Modal (HPP) pada produk. Laporan lalu menampilkan Profit/Untung dan Margin. Tab Profit membutuhkan paket Pro dan izin lihat profit. Lihat Laporan Transaksi.
Bagaimana cara menerima pembayaran QRIS?
Section titled “Bagaimana cara menerima pembayaran QRIS?”Aktifkan Payment Gateway (paket Pro), lalu pilih QRIS saat checkout. Pelanggan memindai QR; status berubah otomatis menjadi “Pembayaran berhasil!”. Lihat Menerima Pembayaran.
Bisakah satu akun mengelola beberapa toko/cabang?
Section titled “Bisakah satu akun mengelola beberapa toko/cabang?”Bisa, dengan paket Bisnis. Paket Gratis & Pro dibatasi 1 outlet. Lihat Cabang.
Apakah perlu printer khusus?
Section titled “Apakah perlu printer khusus?”Tidak wajib. Struk bisa dibagikan digital (WhatsApp/Email/Salin). Untuk cetak, gunakan printer Bluetooth yang sudah dipasangkan. Lihat Struk & Printer.
Bagaimana mencatat penjualan kasbon/utang?
Section titled “Bagaimana mencatat penjualan kasbon/utang?”Pilih metode Piutang saat checkout, atau pakai Uang Muka agar sisanya jadi piutang. Kelola pelunasan di Hutang & Piutang.
Bagaimana menghapus produk tanpa kehilangan riwayat?
Section titled “Bagaimana menghapus produk tanpa kehilangan riwayat?”Matikan Produk Aktif di form produk. Produk hilang dari Kasir tetapi data transaksi lama tetap utuh. Lihat Mengelola Produk.
Saya lupa password, bagaimana?
Section titled “Saya lupa password, bagaimana?”Tekan Lupa Password? di halaman Masuk, lalu ikuti alur: Nomor HP → OTP WhatsApp → password baru.
Masalah saya belum terjawab, harus cek ke mana?
Section titled “Masalah saya belum terjawab, harus cek ke mana?”Lihat Troubleshooting untuk solusi cepat terkait printer, QRIS, sinkronisasi, stok, login, cabang, dan hutang-piutang.
Jika masih butuh bantuan, hubungi tim support Bisakasir lewat WhatsApp: wa.me/628561205976.